---
title: "Apple garanti sorgulama nereden yapılır?"
date: "2023-10-13 18:28:34"
author: "Defne Vera Şahin"
tags: "Kamu"
canonical_url: "https://haber.mynet.com/apple-garantisi-ne-zaman-baslar-apple-garanti-sorgulama-nereden-yapilir-110107159631"
original_url: "https://haber.mynet.com/apple-garantisi-ne-zaman-baslar-apple-garanti-sorgulama-nereden-yapilir-110107159631"
---
# Apple garanti sorgulama nereden yapılır?
Apple markasına ait ürünler kullanan kişiler, cihazlarının garanti kapsamında olup olmadığını öğrenebileceği yöntemleri merak etmektedir. Kullanıcıların yüksek fiyatlar ödemelerine karşılık Apple garanti kapsamını sağlıklı bir şekilde yürütmeyi amaçlar. Herhangi bir cihaz sorunu karşısında Apple cihazlarının ücretsiz olarak tamir edilip edilemeyeceği veya tamir için Apple cihazlarının garanti süreleri ülkelere ve bölgelere göre farklılık gösterebilir. Genel olarak, Türkiye'de ve pek çok ülkede iPhone cihazlarının garanti süresi 2 yıldır. Ancak tüketici politikaları değişen ülke veya bölgelerde garanti süresi 1 yıl olabilmektedir. Bu sebeple Apple ürünleri satın alırken garanti hizmetlerinin ülkeden ülkeye farklılık gösterebileceği unutulmamalıdır. 
## Apple garantisi ne zaman başlar? 
Yüksek fiyatlar ödeyerek satın alınan teknolojik cihazlarda ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunda garanti kapsamı devreye girerek kişileri büyük bir maddi yükten kurtarabilir. Bu nedenle satın alınan cihazların garanti sürelerini takip etmek, bilinmiyorsa araştırmak büyük bir öneme sahiptir. Apple cihazlarda garanti süresi ürünün teslim edildiği tarihte başlar ve 2 yıl devam eder. Ürünün kendisi ve tüm parçaları Apple Şirketi’nin garanti kapsamı altına girer.  
## Apple garanti süresi ne kadar? 
Apple tarafından tüketicilere sağlanan sınırlı garanti, iPhone ve cihaz kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarları, satın alınan tarihten itibaren iki yıl boyunca üretimden kaynaklanan sorunlara karşı garanti kapsamı altına alır. Tek başına satın alınan Apple markalı aksesuarlar, aksesuarlar için ayrı olan Apple sınırlı garantisi kapsamındadır. Apple cihazı garanti süresi içerisinde bozulursa, onarım süresi garanti süresine ilave edilir. Ayrıca Apple cihazlarının onarım süresi en fazla 20 gündür. 
## Apple garanti sorgulama nasıl yapılır?
Apple Dünya genelinde akıllı telefon satışında 3. sırada yer alıyor ve  Apple marka telefonlara Türkiye’de de büyük rağbet gösteriliyor. Dünyada sıklıkla satın alınan ve ikinci el piyasasında da aynı şekilde üst sıralarda tercih edilen iPhone modelleri için garanti süresi oldukça önemli yerdedir. İphone almak isteyen kişiler, satın almadan önce iPhone garanti sorgulama işlemi yapmak, ürünün garanti süresini öğrenmek ve satıcının söylediği bilgiyi teyit etmek istiyor. İphone cihazılarının garanti süresinin ne zaman sonlanacağını öğrenmek için birçok farklı yöntem bulunur. Bu yöntemler aşağıdaki gibidir: 
* Ayarlar bölümündeki iPhone garanti sorgulama yöntemi: 
* Ayarlar uygulamasını açın ve 'Genel' seçeneğine girilir. 
* Ardından 'Hakkında' seçeneğine tıklanır. 
* Cihazın satın alınma tarihine bağlı olarak, ekranda 'Sınırlı Garanti' veya 'Kapsam Süresi Doldu' gibi bir yazı yazacaktır. 
* Cihazın garantisi devam ediyorsa 'Sınırlı Garanti' yazısı gözükecektir. Bu yazının üzerine tıklayarak garantinin bitiş tarihi hakkında bilgi edinilebilmektedir. 
* Apple kimliği ile iPhone garanti sorgulama yöntemi 
Bilgisayar, tablet veya telefon cihazlarından mysupport.apple.com adresine gidilir ve aşağıdaki adımlar takip edilerek Apple türkiye garanti sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir: 
* Tarayıcı üzerinden mysupport.apple.com adresine girilir. 
* Apple kimlik bilgileriyle oturum açılır. 
* Ana sayfada 'Aygıtlarım' seçeneğine tıklanır. 
* iPhone'unuz seçeneği veya listeden istenilen Apple ürünü seçilir. 
* 'Garanti Kapsamı' seçeneği seçilir. 
* Bu bölümde, Apple cihazıyla ilgili garanti kapsamı süresi hakkındaki tüm detaylar görüntülenebilmektedir. 
## iPhone garantiye verirken ne yapmalıyım? 
Apple cihazlarında yaşanan herhangi bir sorunda garanti hizmeti için göndermeden önce, cihazın depolama ortamındaki içeriklerin bir yedek kopyası alınması, tüm kişisel bilgilerin silinmesi ve tüm güvenlik parolalarını devre dışı bırakılması önerilir. Servis işlemi sırasında Apple yetkilileri cihazın depolama ortamındaki içeriklerini silebilir, yeniden formatlayabilir veya bu içeriklerin yerlerini değiştirebilir. Apple cihazları aşağıdaki yöntemlerle garanti servisine gönderilebilir:  
* Bizzat teslimli servis. Apple, Apple cihazın bizzat teslimli servis sunan bir Apple Satış Mağazası'na veya AASP noktasına iade edilmesi istenebilir.  
* Apple cihazının, servis göreceği Apple Onarım Servisi ("ARS") noktasına da gönderilebilir.  
Servis işlemine ihtiyaç duyan kişiler genellikle iphone garanti için fatura şart mı sorusunun cevabını merak eder. Apple aksesuar ürünlerinde fatura isteniyor. iPhone, iPad ve Mac'lerde ise seri numarasından garanti sorgulama işlemi yapılabildiğinden fatura talep edilmiyor. Ancak, özel durumlarda servis bölümü fatura talebinde bulunabilir. 
