Hem gerçek hem de tüzel kişiler, vergilerini düzenli olarak farklı miktarlarda da olsa ödemek zorundadır. Eğer vatandaşlar ya da firmalar devlete ödeme yapmakla yükümlü oldukları vergi borçlarını eksiksiz ve zamanında ödemezlerse, ödemeleri gereken vergi, vergi borcu olarak değerlendirilir.
Türkiye’de en çok karşı karşıya kalınan vergi borcu türlerinin başında, katma değer vergisi, kurumlar vergisi ve gelir vergisi gelmektedir. Vatandaşlar ya da firmalar ödemeleri gereken vergi borçlarını ödemezlerse borç tutarlarına faiz ve gecikme zammı gibi ek sorumluluklar yüklenir. Mükellef olan kişi kendi tercihi ile beyanda bulunup ödeme yapmak isterse de pişmanlık hükümleri üzerinden değerlendirme yapılır. Bu tür bir durumda herhangi bir ceza kesilmeden ödeme gerçekleştirebilmek mümkündür. Ancak bu tür bir durumda da pişmanlık zammı ödenmesi gerekir.
Teknolojinin dünya genelinde her geçen gün biraz daha gelişmesi ve internetin günlük hayatın her alanında kullanılabilir hale gelmesi birçok işlemin de dijital ortamda yapılabileceği anlamına gelmektedir. Devlete ait tüm resmi kurum ve kuruluşların da kendilerine ait resmi internet siteleri ve mobil cihazlara indirilebilen uygulamaları geliştirilmiştir. Vatandaşlar bu uygulamalar ve siteler üzerinden çeşitli işlemleri çok kısa süreler içinde ve internet üzerinden birkaç adımda gerçekleştirebilmektedirler.
Türkiye’de devletin bir hizmeti olarak sunulan e-Devlet portalı da tüm resmi kurumların tek bir sistem üzerinde ulaşılabilir hale getirmiştir. Vergi borcu sorgulama işlemi de diğer birçok resmi işlem gibi günümüzde internet üzerinden e-Devlet sistemi aracılığı ile gerçekleştirilebilen bir işlemdir.
Türkiye’de vergi borcu ödemeleri hem firmalar hem de vatandaşlar için e-Devlet üzerinden takip edilebilir hale getirilmiştir. Vatandaşlar ve firma yetkilileri internet üzerinden e-Devlet portalına giriş yaparak vergi borçlarını sorgulayıp öğrenebilmektedirler. Gelir İdaresi Başkanlığı ile entegre olarak çalışmakta olan e-Devlet sistemi üzerinden birkaç aşama ile vergi borçları sorgulanabilmektedir.
E-Devlet sistemine kimlik numarası ve kişiye özel şifre ile giriş yapıldıktan sonra şu adımlar takip edilerek vergi borcu sorgulaması ve öğrenme işlemi yapılabilmektedir: