Görevli doktorların kendisine, genital bölgesinde ikinci derece derin yanık meydana geldiğini söylediğini ve kendisine "21 gün iş göremez" raporu verdiğini dile getiren Ceren Ç., "doktor bana bu yanığın nasıl oluştuğunu sordu ve olayı anlattım. Doktor, bu durumun adli bir konu olduğunu söyleyerek, adli rapor tuttu. Ben de raporla karakola başvurarak ifade verdim ve şikayetçi oldum" diye konuştu. Polislerin ifadelerine başvurmak üzere karakola çağırdığı merkez yetkililerinin, kendisini tanımadıklarını ve kendisine işlem uygulamadıklarını iddia ettiğini kaydeden Ceren Ç., "elimizdeki merkeze ait kredi kartı çıktılarının da işlem karşılığı değil, merkezden alınan güzellik ürünlerinin bedeli olduğunu söylemişler" dedi.
Lazerli epilasyon için istenen 3 bin YTL'yi annesi ve kendisine ait kredi kartıyla peşin ödediğini belirten Ceren Ç., merkez yetkililerinin evine gelerek bu konuyu fazla abarttığını, küçük bir sorun olduğunu ve adli rapor olsa bile bir sonuç elde edemeyeceğini söylediğini öne sürdü. Bunun üzerine konuyla ilgili olarak avukatlara danıştığını ve gerekli evrakı tamamlayarak, Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunduğunu söyleyen Ceren Ç., şunları kaydetti:
"Bu işlemi yapanların doktor olması gerektiğini sonradan öğrendim. Ama bu işlemi bana uygulayanlar güzellik uzmanıydı. İş işten geçmişti. Ayrıca epilasyon işleminde anestezi uygulanmasının yanlış olduğunu öğrendim. Peşin ödeme yaptığım için param da güzellik merkezinde kaldı. Eğer üçüncü derece yanık olsaydı olsaydı, o zaman iz kalırdı ve organ da işlev kaybı olabilirdi. Zaten işe de gidemedim, 21 gün rapor aldım. Maddi ve manevi tazminat davası açtım. Bu tür veya başka sebeplerden dolayı güzellik merkezlerine gitmek isteyenlere, gidecekleri yeri çok iyi araştırmalarını tavsiye ediyorum."
İl Sağlık Müdürü Erdoğan Taş, konuyla ilgili şikayetin Sağlık Müdürlüğüne yansıdığını söyledi. Bu konuda Sağlık Müdürlüğünün hem idari, hem de adli işlem başlatıldığını belirten Taş, "Sağlık Müdürlüğü olarak konuyu inceleyip, gereği kurumsal olarak yapılacaktır" dedi. Taş, şöyle konuştu:
"Güzellik merkezleri medikal estetik hekim sertifikası olan hekimler tarafından açılıp işletilen bir kurumdur. Dolayısıyla son Danıştay kararından sonra güzellik merkezlerinin yapılanması tekrar gözden geçirilecek. Ama bizim vatandaşlardan ricamız; bu tür güzellik merkezlerine gittiklerinde mutlaka sertifikası olan hekimlerin veya ehil kişilerin orada bulunması gerektiğini incelemeleridir. Araştırıp buna göre gitmelerini tavsiye ediyoruz. Önümüzdeki süreçte de Danıştay kararına göre işlemlerin yapılıp yapılmadığını tekrar tekrar kurumsal anlamda denetleyeceğiz." Güzellik Merkezi yetkilileri ise konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı.