ARTVİN (İHA) - Artvin Valisi Cengiz Aydoğdu'nun katıldığı ilçe istişare toplantılarında ve Artvin Devlet Hastanesi ziyareti sırasında, 112 Acil Servis Komuta Kontrol Merkezi'nin asılsız ihbar ve rahatsız edici telefonlarla ilgili şikayetinin dile getirilmesinin ardından hastanede komuta merkezi kuruldu.
İl Sağlık Müdürü Ahmet Bayraktar, çalışmalar hakkında detaylı bilgi verirken 112'ye 2007 yılının 6. ayından sonra gelen 17 bin telefondan 500'ünün doğru çıktığını ve 46 kişi hakkında yasal işlem başlatıldığı ifade etti.
Bayraktar, 7 gün 24 saat hizmet veren merkez ile operasyonların tamamen kontrol altına alındığını ve vaka ulaşım sürelerinin önemli oranda azaldığını belirtti. Merkeze gelen telefon ve telsiz görüşmelerinin özel bir sistemle kayıt altına alındığını ifade eden Bayraktar, "Arayan telefon numarasından otomatik olarak adres tespiti yapılıyor ve olay yeri, sayısal haritalar üzerinde belirleniyor. Ekiplerimiz uydu ve sayısal haritalar sayesinde olay yerine yönlendirilirken, olay bölgesinden anlık bilgi aktarımı
yapılıyor. Hastanemiz, ambulans daha yoldayken önceden haberdar ediliyor. Ambulanslarımızın tüm hareketlerini sayısal harita üzerinde görüyoruz. Sistem üzerinden hastanemizin otomasyon sistemine girip acil ve diğer servislerin doluluk oranını görebiliyoruz. Yönetici pozisyonunda olan personelimiz şifre ile internete girip ambulansın hareketlerini ve vaka durumlarını takip edebiliyor" dedi.
En büyük sıkıntılarının telefon sapıkları olduğunu anlatan Bayraktar, günde ortalama bin 500 ihbar aldıklarını, bunlardan sadece 20 ihbarın doğru çıktığını belirterek Acil Servis'e yapılan asılsız ihbarlar nedeniyle gerçek vakalara müdahale edemedikleri için bazı vatandaşların bunu hayatlarıyla ödediklerini söyledi. Bayraktar, "Bazıları utanmadan kahvede oyun oynarken 112 Acil'i arayarak, "Çift okeyim var, döneyim mi?" diyor. Biz hayat kurtarmak için uğraşırken bu tür telefonlar bizim psikolojimizi
bozuyor. Kimsenin canının yanmaması için asılsız ihbarda bulunanları bir kez daha uyarıyorum" diye konuştu.
Bilgisayarları başında acil ihbar alan hemşireler telefonda evlenme teklifleri ile karşılaştıklarını, sert tepki gösterdiklerinde de küfürle tehdit edildiklerini belirterek bu durumdan son derece huzursuz olduklarını söyledi. Hemşireler "Biz can ve hayat kurtarmak için telefon başında beklerken küfürle karşılaştığımızda strese giriyoruz, psikolojik olarak da çok etkileniyoruz" açıklamasını yaptı.
Öte yandan komuta merkezi sayesinde hasta götüren ambulansların uydu aracılığı ile dev ekranlarda izlendiği belirtildi.