ANTALYA (İHA) - Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Yönetim Kurulu Başkanı Kemal Özgen, aylık yayınlanan ve oda faaliyetlerinin duyurulduğu Vizyon adlı dergi içinde üyelere mektup gönderdi.
Özgen, mektubunda, yabancı turistlere hizmet ve mal satışı konusundaki şikayetlerin artarak devam ettiğini vurguladı. Başkan Özgen, mektubunda hizmet ve mal satışı konusunda gelen şikayetler doğrultusunda üyelere uyarıda bulunurken, Haziran sayısının kapak konusu olan "Güvenli Alışverişin Merkezi Antalya" başlığı dikkat çekti.
Mektubunda, üyelere mektupla da olsa doğrudan ulaşmaktan memnuniyet duyduğunu belirten Özgen, turizm sektörünün hassas dengeler üzerine kurulu olduğunu kaydetti. Özgen, mektubunda şu ifadelere yer verdi:
"Turizm, gerek ülkemizde gerekse dış ülkelerde meydana gelen her türlü olumsuz olaydan etkilenmekte, bunun sonucunda da gelirlerimizde azalma yaşanabilmektedir.
Bildiğiniz gibi, ülkemize gelen yabancı turistler gezi ve konaklama harcamaları dışında, ülkemizde yaptıkları alışverişleriyle (halı, kilim, ziynet eşyası, deri v.b.) ekonomimize büyük döviz girdisi sağlamakta, bunun yanında çeşitli hizmet dallarının da dinamik kalmasına etken olmaktadır. Konunun bu denli önemli olmasına karşın yabancı turistlerin şehrimizden satın aldıkları ve adreslerine gönderilmesini istedikleri eşyaların geç, özürlü, sipariş edilenden farklı gönderilmesi, hiç gönderilmemesi, (ülkelerinde yaptıkları ekspertize göre) fahiş fiyatla satılması, kredi kartlarından veya kredi kartlı hesaplarından fazla para çekilmesi gibi şikayetlerin son dönemde artarak devam ettiği görülmektedir. Bu şikayetlerin bir bölümü girişimlerimiz ve yaptığımız çalışmalar neticesinde çözümlenmekle birlikte, çözümlenmeyen şikayetler, Antalya turizmini ve siz değerli üyelerimizin ticari itibarını zedelemektedir. Yabancı turist, ülkesine döndüğünde, çeşitli şekillerde aldatıldığını anlamakta, arkadaşlarına, çeşitli basın organlarına olumsuz beyanatta bulunmakta ve ülkemizi kötülemekte, buradan alışveriş yapmamaları yönünde yakın çevresini uyarmaktadır. Yanlış davranışlar yarın hepimize zarar verecektir. Bu davranışlar bindiğimiz dalı kesmektir. Bir sektörde sokakta yanlış davranan bir işyeri bütün sektöre ve Antalya'ya zarar vermektedir. Bu nedenle çevremizdeki yanlışlara da sessiz kalmamalıyız. Biz kaliteyi düşürdükçe Antalya turizminde de kalite düşer, biz kaliteyi artırırsak turizmde de kalite artar. Turisti ancak dürüst davranış, kaliteli ürün, dürüst fiyat, iyi tanıtım, iyi vitrin, iyi sokak düzenlemeleri, profesyonel elemanlarla çekebiliriz.
Yukarıda anılan ve odamıza ulaşan şikayetler hakkında ATSO olarak soruşturma başlatmak, disiplin ve para cezalarını uygulamak zorunluluğumuz vardır. Gelininiz artık Antalya'da yeni bir ticaret dönemi başlatalım. Atalarımızın gelen müşteriyi siftah yapmayan komşu işyerine gönderdiğini hatırlayalım. Ticaret ahlakına önem verelim ve yerli, yabancı bütün müşteriler nezdinde güven oluşturalım. Sizlerden bu konuda sabır, anlayış ve destek bekliyoruz. Antalya'yı örnek bir ticaret şehri yaptığımız zaman hedefimize ulaşmış olacağız".
markasıdır.
Haber Gönder
