Çoğu kez bazı kişiler tarafından birbirine karıştırılsa da hükümlü ve tutuklu ayrı durumlardır. Hükümlü olan kişiler işledikleri suçun ya da aldıkları cezanın kesin olarak belirlendiği kişilerdir. Tutukluların ise suçları ve alacakları cezalar kesinleşmemiştir ve yargılanma süreçleri devam etmektedir. Hem tutuklular hem de hükümlü olan kişiler cezaevlerine girerler. Kınama cezası dışında bir ceza almış olan ve bu cezası hâlâ kaldırılmamış tutuklular ve hükümlüler de cezaevlerine alınırlar.
Hükümlü ve tutuklu olan kişiler için ayda 1 gün görüş günüdür. Bu görüşlere eş, anne, baba çocuklar ve torunlar katılabilir. Görüş günleri kurumlar tarafından belirlenir. Eğer bir kişi kınama cezası dışında bir disiplin cezasına çarptırılmışsa ve bu cezası devam ediyorsa açık görüş hakkı yoktur.
Hükümlü infaz bilgileri sorgulamak için kurulmuş olan net bir sistem bulunmamaktadır. Cezaevlerindeki mahkumları sorgulama işlemleri Adalet Bakanlığı’na bağlı olan cezaevleri aranarak öğrenilebilir. Bunun dışında birçok resmi işlemin de yapıldığı dijital ortamdan bilgi alabilmek de mümkün olur.
Teknolojik gelişmelerin gün geçtikçe ilerlemesi ve internetin hayatın neredeyse her alanında kullanılması ile birçok resmi işlem de internet üzerinden yapılabilir hale gelmiştir. Çeşitli resmi belgeleri internet üzerinden hazırlamak ve resmi kurum ve kuruluşların uygulamalarına ya da internet sitelerine ulaşabilmek de mümkün olur.
Tutuklu ve hükümlülerin durumlarını öğrenebilmek ya da mahkeme süreçlerini takip edebilmek için de diğer birçok resmi işlemin yapılabildiği e-Devlet sistemi kullanılabilmektedir. Bunun için e-Devlet sistemine kimlik numarası ve kişiye özel şifre ile giriş yapılması gerekir. Ayrıca Adalet Bakanlığı’na ait resmi internet sitesinden de bu bilgilere ulaşabilmek mümkündür. Direkt olarak kurumun sitesine ya da uygulamasına girilebilir ya da sisteme e-Devlet portalı üzerinden ulaşılabilir.
Cezaevindeki tutuklunun ya da hükümlünün durumunu öğrenmek için hükümlünün ya da tutuklunun bilgilerinin iletişime geçilen kuruma verilmesi gerekir. Bununla birlikte hükümlü ya da tutuklu kişinin bilgileri doğru ve eksiksiz verilmelidir. Ardından o kişi hakkında alınan karar e-Devlet sorgulaması ile öğrenilebilir. Hükümlünün ya da tutuklunu bulunduğu cezaevi aranarak da kişi hakkında bilgi alınabilir.