Dijital dünyanın gitgide daha da genişlemesi resmi kurumları da etkilemiştir. Belediyeler de diğer devlete bağlı olarak hizmet veren kamu kurum ve kuruluşları gibi internet üzerinden işlem yapılabilir hale gelmiştir. E-belediye adı verilen sistem de bu gelişimlerin bir sonucu olarak bir süre önce uygulamaya geçmiştir.
Devletin vatandaşlara sunduğu çeşitli hizmetlerinden biri olan e-Belediye sistemi, vatandaşa hizmet odağında çalışan, yerel yönetim anlayışına uygun olarak geliştirilen belediye hizmetlerinin güvenli, hızlı ve kesintisiz bir şekilde hizmet sağlanabilmesini amaçlayarak geliştirilmiş olan bir sistemdir.
Vatandaşların resmi kurumlarda yapması gereken çeşitli işlemleri hızlandırma amacıyla oluşturulan çeşitli hizmetlerden biri olan e-belediye sistemi tüm belediyeleri de ortak bir platform üzerinde birleştirerek ulaşılabilir hale getirmiştir.
Online belediye işlemleri dijital belediyecilik sistemi sayesinde yapılabilmektedir ve vatandaşlar birçok resmi işlemi çok daha kısa süre içinde internet üzerinden gerçekleştirebilmektedir. 2017 yılından bu yana etkin olarak kullanılan e-belediye sistemleri bir protokol çerçevesinde birçok modülün bir araya getirilmesi ile çalışır hale gelmiştir.
E-belediye sistemi ile vatandaşlara birçok ayrıcalık ve avantaj sağlanması hedeflenmiştir. Amaçlanan avantajlardan bazıları şunlardır:
E-belediye sistemlerinde alınan güvenlik önlemleri gereğince, vatandaşların kişisel bilgilerinin korunması ve bilgilere sadece yetkili olan kullanıcılar tarafından ulaşılabilmesinin sağlanması da hedeflenmiştir. Belediyelerin uygulamaları ya da internet sitelerine giriş yaparak etkin olarak hizmetlerden faydalanabilmek mümkün olmaktadır. Kullanımı da son derece kolay olan e-belediye sistemlerinde belediyelere sağlanan bazı imkanlar da bulunmaktadır. Bu imkanlar şu şekildedir: