Google Play, Android cihazların genelde tamamında bulunur. Google Play’in açılmama sorunu ise zaman zaman meydana gelebilir. Bu sorun genelde internet bağlantısı, önbellek, hesap veya güncelleme sorunlarından kaynaklanabilirken, çeşitli yöntemlerle sorun çözülebilir.
Google Play neden açılmıyor?
Google Play, Android işletim sistemi bulunan cihazların Google tarafından sunulmuş olan uygulama, oyun ve dijital kitap platformudur. Android kullanıcıları bu platform sayesinde uygulamalar indirebilir. Ayrıca kullanıcılar güncellemeler yapabilir ve Google Play hizmetlerini yönetebilirler.
Bazen çeşitli nedenlerden kullanıcılar Google Play açılmıyor sorunu yaşayabilir. Bu sorunun ana nedeni yani kaynağı belirlenerek ise çözüm bulunabilir. Bu sorunun kaynağı ise:
- Ağ bağlantısı
- Önbellek sorunları
- Güncelleme gibi nedenler olabilir.
Google Play'e giremiyorum, çözümü nedir?
Google Play açılmıyor sorunu ve çözümü sorunun kaynağına göre değişkenlik gösterir. Ancak çözüme ulaşmak için genel olarak şu adımları takip edebilirsiniz:
- Önce internet bağlantınızı kontrol etmeniz gerekir. Google Play’in açılabilmesi için var olan bir internet bağlantısı gerekir. Bu yüzden Wi-Fi ya da mobil veriyi açıp kapatmak belki sorunu çözebilir.
- Sorun ağ bağlantısından kaynaklanmıyorsa telefonda geçici bir hatadan dolayı açılmama sorunu yaşanabilir. Bu sorunu çözmek için telefonu ya da Google Play’e bağlanmak istediğiniz cihazı yeniden başlatabilirsiniz.
- Google Play’e giriş sorunu belki de biriken önbellek ve verilerden kaynaklı olabilir. Bu durumu çözmek için ise Ayarlar'dan Uygulamalar'a ardından Google Play Store’a gitmeniz gerekir. Sonra 'Depolama ve Önbellek'e girip "Önbelleği Temizle" seçeneği ile önbellek temizlenebilir.
- Bu da çözüm olmadıysa ve sorun devam ediyorsa verileri temizle seçeneğini de denemelisiniz. Uygulamaya girmek için cihazda tarih ve saatin de doğru olması gerekir. Cihazınızın saat ve tarihi yanlış ise ayarlardan tarih ve saat bölümüne girip bu sorunu düzeltebilirsiniz.
- Google hesabınızda oluşan senkronizasyon hataları, Google Play’in çalışmasını engelleyebilir. Bu sorunu çözmek için cihazınızın "Ayarlar" bölümüne giderek "Hesaplar" sekmesine girin ve Google hesabınızı kaldırın. Sonrasında cihazınızı yeniden başlatarak hesabınızı tekrar ekleyin. Bu işlem Google Play ile hesabınız arasındaki bağlantıyı yeniler. Böylece olası hataları giderebilirsiniz.
- Bazen de Google Play güncellemeleri, uygulamanın çalışmasını engelleyebilir. Eğer böyle bir durum yaşanıyor ise "Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store"a girerek "Güncellemeleri Kaldır" seçeneğini kullanabilirsiniz. Güncellemeler kaldırıldıktan sonra Google Play’i tekrar açarak otomatik olarak yeniden yüklenmesini ve güncellenmesini sağlayabilirsiniz. Bu yöntem, eski veya bozuk güncellemelerden kaynaklanan hataları düzeltebilecek bir yöntemdir.
- Google Play’e erişim sorunlarından biri de VPN veya çeşitli güvenlik uygulamaları olabilir. Eğer bir VPN kullanıyorsanız bu kulanımınız Google Play bağlantınızı etkileyerek uygulamaya erişiminizi kısıtlayabilir. Sorunun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için ise oldukça basit bir yöntem vardır. Bu yöntemde VPN’i devre dışı bırakarak tekrar deneme yapabilirsiniz.
- Eğer cihazınızda bir güvenlik uygulaması bulunuyorsa da bu uygulamaların Google Play bağlantısını kesmediğinden emin olmanız gerekir. Bu tür uygulamaların ayarlarını kontrol ederek Google Play’in çalışmasını engelleyen bir durum olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Yukarıdaki tüm yöntemleri denediniz ancak Google Play'e giremediniz mi? O zaman son olarak cihaz güncellemesi yapmanız gerekir. Belirli periyotlarla gelen Android telefonlara sistem güncellemeleri gelir. Bu güncellemeler bazen Play Store girişini engelleyebilir. Özellikle eski sürümler Play Store’u desteklemez. Eğer eski sürüm Android kullanıyorsanız sorun bundan kaynaklı da olabilir.