İSTANBUL (İHA) - Türk Telekom'un başlattığı indirim kampanyasını değerlendiren Müstakil Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Avukat M. Bülent Deniz, bir ay önce uygulayacağını duyurduğu indirimi, bilgi vermeden erteleyen Telekom'un tüketicilere özür borcu olduğunu söyledi.
Türk Telekom'un 13 Ekim 2002 tarihinden itibaren görüşme ücretlerinde yüzde 50 oranında indirim kampanyası başlatacağı duyurusunun medyada yer aldığını belirten Avukat M. Bülent Deniz yaptığı yazılı açıklamada, "Türk Telekom'un tüketici odaklı bu yaklaşımını ülkemiz tüketicileri adına memnuniyetle karşılamıştık. Ancak derneğimizin konuya ilişkin yaptığı araştırmalar sonucunda indirim kampanyasının başlatılmadığı ve konunun GSM şirketleri ve Hazine'nin baskısıyla gündemden kaldırıldığı bilgisine ulaşılmış ve kamuoyu derneğimiz aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Türk Telekom'un tekzip etme gereğini dahi hissetmediği indirim haberleri nedeniyle tüketiciler yanıltılmış, indirim kampanyasının başladığını düşünerek görüşme yapan tüketiciler zarara uğratılmıştır. Bu kez 20 Kasım 2002 tarihinden itibaren görüşme ücretlerinde yüzde 50 indirim kampanyası başlatıldığı Türk Telekom tarafından duyurulmuştur. Anlaşılan o ki, Türk Telekom daha önce duyurup da yerine getiremediği indirim kampanyası ile uğramış olduğu itibar kaybını telafi etmeye çalışmaktadır" dedi.
Tüketiciyi yalan haberlerle yanıltarak zarara uğratan Türk Telekom'un başlattığı kampanyadan yine de memnun olduklarını belirten Deniz, "Böylelikle cep telefonları şirketlerinin de dahil olacağı bir rekabet ortamı oluşacak ve karşılıklı indirimlerle tüketicinin satın aldığı iletişim hizmeti ucuzlayacaktır. Ancak Türk Telekom bu indirim ile birlikte tüketiciye olan özür borcunu da yerine getirmelidir. Daha önce duyurup başlatmadığı ve üstelik tüketiciyi dahi bilgilendirmediği indirim kampanyası için Türkiye tüketicisinden özür dilemelidir" diye konuştu.
markasıdır.
Haber Gönder
